Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van Dak Expert Noord-Holland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88179931. Afwijkingen gelden alleen als deze schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 2 — Offertes

Offertes zijn dertig dagen geldig en gebaseerd op de situatie zoals aangetroffen tijdens de inspectie. Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld, en omvatten materiaal, arbeid en de in de offerte genoemde bijkomende kosten.

Artikel 3 — Uitvoering

Wij voeren het werk uit met eigen vakmensen en volgens de geldende richtlijnen voor dakwerk en veilig werken op hoogte. Genoemde uitvoeringsdata zijn indicatief; bij weersomstandigheden die veilig of vakkundig werken onmogelijk maken, stellen wij het werk uit en informeren wij u zo snel mogelijk.

Artikel 4 — Meerwerk

Als tijdens de uitvoering gebreken aan het licht komen die vooraf redelijkerwijs niet zichtbaar waren, leggen wij het werk stil en bespreken wij de opties met u. Meerwerk voeren wij pas uit na uw uitdrukkelijke akkoord.

Artikel 5 — Betaling

Betaling geschiedt binnen veertien dagen na factuurdatum. Bij grotere opdrachten kunnen wij een aanbetaling of termijnbetaling overeenkomen; dit staat dan in de offerte vermeld.

Artikel 6 — Garantie

Dak Expert Noord-Holland verleent een garantie van tien jaar op materiaal en uitvoering van het door ons geleverde en aangebrachte werk, tenzij in de offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk anders is overeengekomen.

Binnen de garantieperiode dient de opdrachtgever Dak Expert Noord-Holland zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen wanneer zich problemen voordoen die mogelijk verband houden met de door ons uitgevoerde werkzaamheden, zoals lekkages of schade aan het door ons geleverde werk.

De garantie geldt uitsluitend voor gebreken die betrekking hebben op het door Dak Expert Noord-Holland geleverde en aangebrachte werk. De garantie vervalt voor zover schade of gebreken zijn ontstaan door werkzaamheden, aanpassingen of reparaties die door derden zijn uitgevoerd zonder voorafgaand overleg en schriftelijke toestemming van Dak Expert Noord-Holland.

Ook schade als gevolg van achterstallig onderhoud, onjuist gebruik, aanpassingen door derden of omstandigheden die buiten de normale verantwoordelijkheid van Dak Expert Noord-Holland vallen, kan buiten de garantie vallen.

Wanneer tijdens de garantieperiode sprake is van een mogelijk garantiegeval, krijgt Dak Expert Noord-Holland eerst de gelegenheid om de situatie te inspecteren en, indien van toepassing, de benodigde herstelwerkzaamheden uit te voeren.

Artikel 7 — Oplevering en controle

Na afronding van werkzaamheden aan een dak wordt het door Dak Expert Noord-Holland geleverde en uitgevoerde werk, voor zover redelijkerwijs mogelijk, samen met de opdrachtgever gecontroleerd.

Wanneer de werkzaamheden betrekking hebben op een gebouw waarvoor een VvE verantwoordelijk is, kan de oplevering en controle plaatsvinden met de VvE of een door de VvE aangewezen vertegenwoordiger.

Eventuele zichtbare gebreken of opmerkingen worden tijdens deze controle besproken en, indien nodig, vastgelegd.

De opdrachtgever wordt geacht Dak Expert Noord-Holland in de gelegenheid te stellen eventuele opleveringspunten te beoordelen en waar nodig te herstellen.

Artikel 8 — Betaling en aanvaarding van de werkzaamheden

Betaling vindt plaats overeenkomstig de afspraken in de offerte, opdrachtbevestiging of factuur.

Na afronding van de werkzaamheden kan de opdrachtgever eventuele zichtbare gebreken of opmerkingen tijdens de oplevering kenbaar maken. Betaling van de laatste termijn betekent dat de opdrachtgever de factuur voldoet conform de gemaakte betalingsafspraken, maar doet geen afbreuk aan wettelijke rechten van de opdrachtgever of aan een eventueel van toepassing zijnde garantie.

Klachten of gebreken die na oplevering worden ontdekt, dienen zo spoedig mogelijk aan Dak Expert Noord-Holland te worden gemeld, zodat wij de situatie kunnen beoordelen en indien van toepassing passende maatregelen kunnen nemen.

Artikel 9 — Onderhoudsplicht opdrachtgever

Voor het behoud van de garantie dient de opdrachtgever het dak periodiek te laten inspecteren en goten en afvoeren vrij te houden van blad en vuil. Wij bieden hiervoor een onderhoudsabonnement aan.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade als gevolg van gebreken die al vóór aanvang van het werk aanwezig waren.

Artikel 11 — Klachten en geschillen

Klachten meldt u binnen veertien dagen na constatering via info@dakexpertnoordholland.nl. Wij nemen binnen vijf werkdagen contact met u op. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.